তথ্য সুরক্ষা

ce66 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

ce66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য চুরি বা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

ce66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না।

নিরাপদ স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সব ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি ce66 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

০১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

ce66 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ce66 এবং এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়মাবলী নির্ধারণ করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে; যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো ক্রিয়া; সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, শেয়ারিং বা মুছে ফেলা সহ।
  • "তৃতীয় পক্ষ" — ce66 এবং ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
  • "প্ল্যাটফর্ম" — ce66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল পরিষেবা।

ce66-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনাকে জানাই যে আপনার কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে।


০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ce66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ce66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও KYC/AML যাচাইয়ের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য (সম্মতি থাকলে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় ce66-এর মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা থেকে সরে যেতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই পছন্দ পরিবর্তন করুন।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ce66-এর মূলনীতি হলো আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অনুচিতভাবে শেয়ার না করা। তবে কিছু নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • AML কর্তৃপক্ষ: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
গুরুত্বপূর্ণ: ce66 কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। কোনো তৃতীয় পক্ষের অংশীদারও চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ce66 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য অজ্ঞাতনামা পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণা শনাক্তে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


০৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ce66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

SSL/TLS এনক্রিপশন২৫৬-বিট
ফায়ারওয়াল সুরক্ষাসর্বোচ্চ
ডেটা ব্যাকআপদৈনিক
দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA)সক্রিয়
নিরাপত্তা অডিটত্রৈমাসিক
অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম২৪/৭
  • সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন HTTPS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
  • সার্ভার রুমে কঠোর ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত।
  • যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হবে।

০৭ আপনার অধিকার

ce66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

  • জানার অধিকার: ce66 আপনার কোন তথ্য রাখে এবং কীভাবে ব্যবহার করে তা জানতে পারবেন।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

ce66 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো নাবালক ভুলক্রম ে নিবন্ধিত হয়েছেন বলে আমাদের নজরে আসলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক ce66-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ce66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে হতে পারে:

  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে।
  • নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি যোগ করার কারণে।
  • তথ্য সুরক্ষার মান উন্নত করতে।
  • ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টীকরণের জন্য।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস, জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা।
  • লাইভ সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪/৭ পাওয়া যায়।
আপনার প্রাইভেসি আমাদের কাছে শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি। ce66-এ আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।

কেন ce66-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য

শুধু কথায় নয়, ce66 কাজের মাধ্যমে প্রমাণ করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

শূন্য ডেটা বিক্রি নীতি

ce66 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করেনি এবং ভবিষ্যতেও করবে না। এটি আমাদের প্রতিষ্ঠার সময় থেকে অলঙ্ঘনীয় নীতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

স্বচ্ছ ইতিহাস

ce66-এর কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ইতিহাস নেই। আমরা প্রতিটি নিরাপত্তা ঘটনা স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করার নীতি মেনে চলি।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

প্রশিক্ষিত টিম

ce66-এর সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা ঘটনায় সদস্যদের অবিলম্বে জানানো হয়। কোনো কিছু লুকানো হয় না।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর।

না, ce66 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে, যারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড ও বিকাশ/নগদ নম্বরের তথ্য রাখা হয় যা পরিষেবার জন্য অপরিহার্য।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সাম্প্রতিক পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও মূল সুবিধাগুলো কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

ce66-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের আনন্দ উপভোগ করুন।

English